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Preguntas Frecuentes

Haciendo una Solicitud de Reservación
Realizar Pago y Confirmación de Reservación
Cancelación y cambio de reservación
Cuenta de MyPage
Comentarios de visitas | Clasificación, Análisis y Cuestionario
General
Kumano Travel

Haciendo una Solicitud de Reservación

¿Cómo puedo hacer una reservación con Kumano Travel?

Hacer una reservación con Kumano Viajar es un proceso de dos partes a través de nuestro sistema de reservaciones en línea. La primera parte es buscar y seleccionar los productos o servicios que le gustaría reservar, rellene sus datos y luego envíeno una solicitud de reservación. A continuación, se procesará la solicitud y le enviaremos por correo electrónico los resultados. La segunda parte es la confirmación de la reservación mediante el pago con su tarjeta de crédito en un plazo de 48 horas de recepción del email de "Reservación procesada​".

más de Cómo hacer una reservación >>

¿Qué es una solicitud de reservación?
Una solicitud es una lista de los alojamientos, excursiones y actividades y / o servicios de viaje en que le gustaría hospedarse y que le es enviada por nosotros a través del Sistema de Reservaciones de Kumano Travel. Es la primero de las dos partes del proceso de reservación y no es una reservación en tiempo real.

¿Qué sucede cuando hago una reservación? 
Cuando recibamos su solicitud, nos comunicaremos con el proveedor de servicios para ver si la reservación es posible. Si está disponible, se hace una reservación temporal y se le transmiten los resultados a usted a través de un email titulado "Reservación procesada​​". Le corresponde entonces confirmar la reservación dentro de las 48 horas de hacer un pago con su tarjeta de crédito. Por favor, consulte la Realización de Pago y Confirmación de la reservación abajo.

¿Cuánto tiempo se tarda en hacer una reservación?
El procesamiento de una solicitud de reservación dura aproximadamente dos días hábiles. Cuando se trata de pequeñas empresas locales y familiares la organización de una reservación puede tomar más tiempo dependiendo de las circunstancias. Hacemos todo lo posible por procesar las solicitudes de reservación lo antes posible. Gracias de antemano por su comprensión.

¿Por qué no son las reservaciones realizadas en tiempo real, al igual que otros sitios de reservaciones?
Kumano Travel no hace reservaciones en tiempo real, ya que no apartamos ni guardamos cuartos. Durante nuestras consultas con las empresas locales cuando estábamos haciendo la investigación para iniciar este sistema de reservas, nos dimos cuenta de que muchas de las habitaciones en nuestra comunidad son establecimientos pequeños, de propiedad familiar que no usan computadoras con frecuencia. Uno de nuestros principales objetivos es apoyar a estos residentes y negocios locales, incluyendo alojamiento y servicios, que normalmente no tienen la capacidad de ser parte de un sistema de reservaciones en línea. Así que decidimos hacer todas las reservaciones bajo solicitud. Esto significa que puede tardar un poco más de tiempo para procesar una reservación, pero es una de las maneras en que podemos ayudar a que el más amplio espectro de nuestra comunidad se desarrolle de manera sostenible. Gracias de antemano por su comprensión y cooperación.

¿Con cuánta anticipación debo hacer una reservación? 
Es mejor hacer una reservación con la mayor antelación posible. En la mayoría de los casos al menos una semana antes es requerida. El límite de tiempo para hacer una solicitud de reservación para cada plan de precios se anota en la columna de la fecha en la sección de selección en cada página plan de precios (ver imagen a continuación). Dependiendo del producto podemos hacer reservaciones de hasta seis meses o más de antelación.

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¿Qué es un plan de precios? 
Un plan de precios es una tarifa fija para un determinado producto. Con alojamiento, la misma habitación puede estar sujeta a planes de precios diferentes en función de los servicios incluidos, por ejemplo, el estilo de las comidas, época del año, etc

¿Los precios son por persona, o en el caso de alojamiento, por habitación? 
Todos los precios están basados ​​en una base por persona, incluyendo alojamiento, a menos que se especifique lo contrario. Por favor, entienda que este es un estilo convencional de fijación de precios en Japón debido a que las comidas son a menudo incluidas en las tarifas de alojamiento.

¿Los precios de la página web están garantizados?
No, los precios ofrecidos en el Sistema de Reservaciones Kumano viaje están sujetas a disponibilidad.

¿Cuántos emails recibiré?? 
Durante el proceso de reservación recibirá un mínimo de cuatro emails - Tres para completar el proceso de reserva, y un correo de seguimiento después de su visita. Es importante que por favor conserve todos los emails intercambiados con Kumano Travel para verificación si es necesario.
Más sobre Correspondencia por correo electrónico >>

¿Y si los correos electrónicos están bloqueados o no me llegan? 
Es importante que podamos intercambiar mensajes de correo electrónico ya que forma la base de su reservación. Si usted no recibe el email inicial de "Solicitud de reservación recibida", por favor póngase en contacto con nosotros, y añada nuestra dirección de correo electrónico o dominio a su lista segura. 
más sobre la Lista Segura de E-mail>>

  ¿Puedo hacer una reservación por teléfono o fax?
No, en este momento no somos capaces de hacer reservaciones a través de fax o de teléfono. Favor de hacer peticiones de reservaciones a través de nuestro sistema de reservaciones en línea.

¿Por qué necesitan saber mi edad?
Muchos de los tours / actividades opcionales y solicitudes de alojamiento más pequeños requieren la edad de los visitantes para poder ofrecer mejores servicios de estancia adecuados. Gracias por su cooperación y comprensión.

¿Qué edad es adulto, niño y bebé? 
Adultos = más de 12 años
Niños = 7 a 11 años
Infantiles = menores de 6 años
※ Estos son los grupos de edad estándar. Algunas de las habitaciones y proveedores de servicios tienen diferentes rangos de edad. Por favor, incluya las edades de los niños al hacer un pedido. No dude en contactarnos para más información.

Realizar Pago y Confirmación de Reservación

¿Cómo puedo hacer el pago de la reservación?
El pago puede hacerse a través de su cuenta de MyPage. Usted recibirá su ID y contraseña en el email de "Solicitud de procesamiento de reservación“. Siga el enlace para accesarr, revise su reservación, e introduzca los datos de su tarjeta de crédito para pagar.

¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas para el pago?
Todas las tarjetas de crédito principales son aceptadas como Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, y American Express.

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¿Tengo que pagar mi reservación en línea o directamente al proveedor del servicio?
Todos los pagos a Kumano Travel se realizan a través de nuestro sistema de reservaciones en línea y no directamente con el proveedor de servicios. Extras como las bebidas ordenadas durante las comidas, souvenirs, etc comprados en el lugar deben ser pagados directamente al proveedor del servicio. Tenga en cuenta que las tarjetas de crédito no son comúnmente aceptadas así que lo mejor es llevar los suficientes yenes japoneses en efectivo.

¿Quién procesa el pago con tarjeta de crédito?
El sitio web de Kumano Travel utiliza el servicio Zeus de pago con tarjetas de crédito.

index.gifZeus Corporation
9F, Aoyama First Bldg., 2-1-1 Shibuya-ku, Shibuya, Tokyo, Japan
Teléfono:+81-3-3498-9030, FAX:+81-3-3498-9029
Sitio web japonés: http://www.cardservice.co.jp/

¿Tengo que pagar mi factura en un solo pago?
Sí, el pago total de su factura es requerido para confirmar su reservación.

¿Por qué tengo que pagar por adelantado dentro del plazo de 48 horas?
Al realizar una solicitud de reservación nosotros hacemos una reservación tentativa a su nombre con el proveedor de servicios. Es difícil mantener reservaciones no pagadas, por lo que al pagar dentro del plazo de 48 horas de haber recibido la "Solicitud de Reservación procesada", su reservación será confirmada.
※ Si usted anticipa que pueda haber problemas con la fecha límite de pago, por favor háganoslo saber durante el proceso de solicitud de reservación en la caja de Solicitudes / Comentarios.  

¿Qué es el código de seguridad de la tarjeta de crédito y dónde se localiza?
Un código de seguridad es un valor de tres o cuatro dígitos impreso en la tarjeta o banda de la firma.

credit-card-security-code-1.gifLas tarjetas de crédito MasterCard, VISA, Diners Club, Discover y JCB tienen un código de seguridad de tres dígitos. Es el último grupo de números impresos en el panel de la firma en la parte posterior de la tarjeta. Algunas tarjetas tienen el código en un panel separado a la derecha de la banda de la firma.

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Las tarjetas American Express tienen un código de cuatro dígitos impreso en el lado frontal de la tarjeta, arriba del número.

¿Existe un cargo de servicio para realizar una reservación? 
En función del contenido, puede haber un pequeño cargo por servicio en algunas reservaciones sobre la base de un contrato mutuo con el proveedor de servicios. Las empresas locales y las empresas familiares no suelen fijar sus precios para incluir las comisiones de gestión comunes requeridas por las agencias de turismo. Creemos que para apoyar nuestra comunidad se necesitaba crear un sistema que permita a estas empresas importantes ser incluídas. Por lo tanto, para mantener funcional el servicio del sistema de reservaciones y apoyar a que la comunidad local sea sostenibles, y continuar ofreciendo servicios útiles a los visitantes, les pedimos su cooperación y comprensión al pagar esta cuota mínima.

¿Están los impuestos incluidos en el precio?
Sí, todos los impuestos ya están incluidos en el precio si lo contrario no se especifica. A veces, el impuesto local de aguas termales de 150 yenes requiere ser pagado directamente a la instalación.

¿Cuando está confirmada mi reservación? 
Reservar con Kumano Travel es un proceso de dos partes. En primer lugar, se hace una solicitud de reservación. Una vez que hayamos procesado su solicitud, usted recibirá un correo electrónico que le indica cómo realizar el pago. Su reservación se confirma cuando usted haga el pago.
Más sobre Cómo hacer reservaciones >>

¿Tengo que traer la documentación de reservación conmigo?
Sí, por favor descargue e imprima su "Voucher" y "Esquema de reservación" (en la página de Historial de Reservaciones en su cuenta de MyPage) y tráigalo con usted en su viaje. Es posible que se le pida que los muestre al proveedor de alojamiento o de servicio si es necesario.

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Cancelación y cambio de reservación

¿Cuál es la política de cancelación de la reserva?

8 ~ 20 días de antelación 20% del total
2 ~ 7 días de antelación 30% del total
El día anterior 40% deltotal
El día de la llegada, servicio, etc. 50% del total
No Arribo / Sin cancelar 100% del total

¿Puedo cancelar mi reservación?
Sí, usted puede cancelar su reservación a través de su cuenta de MyPage.
Por favor, vea más abajo.

¿Puedo hacer cambios en mi reservación?
Sí, usted puede hacer algunos cambios a su reservación a través de su cuenta de MyPage. Por favor, vea más abajo.

¿Cuándo puedo realizar cambios en mi reservación?
Si usted necesita hacer cambios a su reservación lo mejor es hacerlo con suficiente antelación. Usted puede hacer cambios de acuerdo al plazo para presentar una solicitud de reservación como se indica en la columna de la fecha en la selección en cada página de plan de precios.  (véase más arriba) Después de este plazo no será posible cambiar su reservación, sino más bien cancelar y volver a reservar. Por favor, póngase en contacto con nosotros indicando su número de reservación y la información para volver a reservar si sea necesario.

¿Si tengo reservaciones múltiples puedo cancelar / cambiar una a la vez, o tengo que cancelar todo el conjunto de reservaciones?
Puede cancelar o cambiar cada reservación individual desde su cuenta de MyPage.

¿Cuánto tiempo tardará para que mi tarjeta de crédito sea reembolsada después de la cancelación?
Le toma a Zeus Corporation 6~10 días hábiles para procesar un reembolso de transacción internacional. Una vez que la compañía de tarjetas de crédito se ha puesto en contacto, los tiempos de procesamiento posteriores dependerán de la empresa respectiva. Por favor, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito directamente para obtener más información.

¿Por qué tengo dos pagos en mi tarjeta de crédito después de cambiar / cancelar mi reservación?

Esto tiene que ver con la manera en que se realizan cambios y el tiempo de procesamiento que necesita la compañía de tarjetas de crédito.

Por ejemplo: una reservación para tres personas durante una noche a una tarifa de 10,000 por persona tiene un costo total de 30,000 yenes es cambiada a dos personas. Es decir, una persona se cancela. El costo ahora es 20,000 yenes. (En este ejemplo no hay gastos de cancelación son necesarios.)

Esta nueva cifra de 20,000 sobrescribe el cargo original, cancelando la de 30,000. Este procedimiento de cancelación no es instantáneo, ya que toma tiempo para que la información pase a través de la compañía de procesamiento de tarjetas de crédito a la compañía internacional de tarjeta de crédito. Cada compañía de tarjetas de crédito tiene sus propios procedimientos por lo que este puede tardar más de una semana en completarse.

Así que dependiendo de los tiempos de procesamiento de la compañía de tarjeta de crédito, usted puede ver dos cargos en su cuenta por un corto tiempo, uno para el original de 30,000 (que es en el proceso de cancelación de la compañía de tarjetas de crédito) y otro para el nuevo cargo 20,000 (el cargo oficial a su cuenta).

NOTA: El mismo proceso sucede si se cancela la reservación, gastos de cancelación son obligatorios. El cargo original y el nuevo cargo (menos las cuotas de cancelación deducidas) pueden aparecer por un corto tiempo en su factura de tarjeta de crédito por el mismo proceso que el descrito anteriormente.

Por favor, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito directamente para obtener más información.

Gracias por su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le pueda causar

¿Cuál es mi ID de usuario y contraseña?
Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico. Su contraseña es un conjunto de caracteres al azar y le serán enviados por correo electrónico.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva a través de mi cuenta de MyPage?
En su cuenta MyPage ya sea bajo la “Revistar Reservación | Hacer pago & Confirmar" o la página de “Historial de Reservacions", haga clic en el botón "Cancelar" a la derecha del producto que desea cancelar. Esto nos envía una solicitud de cancelación. Las cancelaciones no se realizan en tiempo real. Si se reciben fuera de las horas de oficina serán procesadas el día hábil siguiente. Tenga en cuenta que aplican cargos de cancelación.

¿Qué puedo cambiar en mi reserva a través de mi cuenta de MyPage
Usted puede cambiar:

  • La hora del check-in
  • Reducir el número de noches de su estancia
  • Reducir el número de habitaciones
  • Reducir el número de personas

Cuenta de MyPage

¿Qué es una cuenta de MyPage? 
MyPage es una cuenta personalizada para los huéspedes que mantiene toda su información de reservaciones. Usted puede hacer el pago, el cambio, y cancelar su reserva aquí.

¿Qué no puedo cambiar en mi reservación a través de mi cuenta de MyPage?
sted no puede cambiar:

  • Tipo de alojamiento, tour y actividad, servicio o plan de precios de viajes
  • Fechas de servicio
  • Aumentar el número de noches de su estancia
  • Aumentar el número de habitaciones
  • Aumentar el número de personas

※ Si desea realizar estos cambios, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicando su número de reservación y los cambios deseados. Dependiendo de la situación y la solicitud, es posible que tenga que cancelar su reservación y volverla a registrar con los nuevos datos. 

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Usted puede cambiar su contraseña en la configuración de su cuenta de MyPage. Llene el espacio de cambio de contraseña y confirme su contraseña y, a continuación, haga clic en el botón de Guardar en la parte inferior de la página.

¿Puedo actualizar mi cuenta, como la dirección, etc? 
Sí, usted puede actualizar su información como su dirección en la página de configuración de su cuenta de MyPage. Introduzca la información y haga clic en el botón de Guardar al fondo de la página.

¿Qué significa “Descargar Voucher" y “Descargar esquema de reservación" en mi página de Historial de Reservaciones?

El “Voucher" es una confirmación de los detalles de su reservación o contrato de reservación. El "Esquema de reservación" es una versión condensada de sus reservaciones. Ambos son archivos PDF. El esquema de reservaciones fue diseñado para que los visitantes con muchas reservaciones puedan tener una versión compacta de referencia.

Por favor, descargue, imprima y llévela con usted en su viaje. Es posible que se le pida que los muestre al proveedor de alojamiento o de servicio si es necesario.

No puedo descargar mi "voucher" o "esquema de reservación" de la página de historial de reservaciones en mi cuenta de MyPage. ¿Qué debo hacer??

reader.pngEstos archivos están en PDF (Portable Document Format) y pueden ser abiertos por un lector de PDF que se puededescargar en línea.

La versión de Adobe Reader que está en el equipo puede que no tenga el paquete de idioma de fuentes japonesas instalado. Por favor, descargue este paquete y vuelva a intentarlo.

Si esto no funciona, por favor póngase en contacto con nosotros.

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Comentarios de visitas | Clasificación, Análisis y Cuestionario

Evaluaciones y comentarios

¿Quién puede presentar una puntuación y reseña?
Todos los huéspedes que hagan su reservación a través de Kumano Travel pueden presentar una puntuación y el reseña para los productos y servicios que experimentaron. 

¿Cómo presento una puntuación y reseña?? 
Una vez que su viaje ha terminado, le enviaremos un email de seguimiento con un enlace a nuestras formas de calificación de clientes. Por favor, rellene estos en base a sus experiencias. A continuación, puede revisar su información antes de enviarnosla.

¿Cuál es la escala para la calificación de huéspedes? 
Las puntuaciones se basan en una escala de 5 a 1
5. Muy satisfecho
4. Satisfecho
3. Promedio
2. Insatisfecho
1. Muy insatisfecho

¿Cuáles son los lineamientos para escribir una reseña?  
Por favor, siga estas instrucciones para escribir un comentario conciso y descriptivo que será útil para futuros visitantes 

Las reseñas debe ser:

  • Ideal para familias
  • Escrito en inglés estándar con texto estándar
  • Relevantes
  • Sobre el tema
  • Honestas
  • Justas

Las reseñas no debe ser:

  • Escrita todas en letras MAYÚSCULAS
  • Ofensiva
  • Racista
  • Violent
  • Inflamatoria
  • Amenazante o insultante
  • Abusiva
  • De acoso

Las reseñas no deben incluir:

  • nsultos
  • plagio como citas de sitios web, libros, revistas, etccontenido comercial
  • tales como la publicidad, spam, material de marketing, 
  • etcprecios o tarifas
  • declaraciones falsas
  • HTML o enlaces sitio web
  • información personal, como nombres, dirección de correo electrónico, números de teléfono, etcreferencias a otros servicios o productos que no sean los que experimentó

※ Por favor, revise su reseña.

¿Cómo se calcula la puntuación global?
La valoración global es un promedio de todas las calificaciones presentadas por el alojamiento específico, tour / actividad, o servicio de viajes.

¿Hay una fecha límite para la presentación de mi puntuación y el comentario?
Usted tiene 6 meses para presentar su puntuación y el comentario. Lo mejor es llenar los formularios de comentarios de huéspedes tan pronto como sea posible mientras que las experiencias estén frescas.

¿El proveedor de servicios me contactará después de escribir una revisión?
No, el prestador del servicio no podrá comunicarse con usted.

¿El proveedor de servicios sea capaz de responder a mi reseña?
Sí, es posible que el proveedor de servicios responda, pero debido a la barrera del idioma no todos los exámenes serán objeto de una respuesta.

¿Puedo modificar mi puntuación y el comentario?
No, no puede editar su reseña. Por favor, revísela antes de enviar sus comentarios.

¿Puedo borrar mi puntuación y reseña?
Sí, por favor póngase en contacto con nosotros con el número de reservación turística y detalles acerca de la opinión que le gustaría eliminar.

¿Dónde puedo encontrar puntuaciones y opiniones?
Puntuaciones y comentarios serán publicados en la parte inferior de cada página del servicio de alojamiento, tour / actividad, y viaje. Si no hay calificaciones disponibles, esta sección de la página no aparecerá.

¿Debo basar mi elección del servicio de alojamiento, tour / actividad, o del viaje en las puntuaciones y comentarios publicados?
Sí, no y tal vez. Las puntuaciones y opiniones tienen el propósito de ofrecer una perspectiva original, pero eso no quiere decir que sea el mismo que el suyo. Su propósito es darle a usted la oportunidad de leer acerca de las experiencias de otros huéspedes para ayudarle a tomar la decisión correcta para su viaje. Por favor, revise la información sobre el proveedor de servicio en nuestro sitio web para ver si se ajusta a sus necesidades y deseos, y luego use la calificación y opiniones como un recurso de referencia.

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Cuestionario

¿Quién va a ver el cuestionario?
El cuestionario será leído por el personal de la Oficina de Turismo Kumano de la ciudad de Tanabe y otras organizaciones relacionadas.

¿De qué manera se utilizarán los resultados de mi encuesta?
Los resultados se utilizarán para el análisis de datos generales para ayudar a mejorar la región y nuestras iniciativas. Algunos números y estadísticas se compartirán con otras organizaciones y medios de comunicación locales que lo soliciten. Los comentarios también pueden ser utilizados en nuestro sitio web en ciertos casos.

¿Mi información personal será compartida con otros?
No. Nosotros respetamos su derecho a la privacidad y no compartimos información personal. Para obtener más información, por favor visite nuestra página de seguridad y privacidad .

¿Mis respuestas serán de beneficio de la comunidad?
Sí, su opinión es muy importante para que la comunidad pueda conocer sobre las experiencias de los visitantes y sus necesidades. Saber lo que se disfrutó, lo que puede ser mejorado, etc, es una información valiosa para el desarrollo y la conservación de la región.

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General

¿Qué tipo de alojamientos están disponibles en la ciudad de Tanabe / Kumano / región de la Península Kii-Hanto?
Existe una gran diversidad de alojamientos en la región que incluye hoteles, Ryokan tradicionales, pensiones familiares Minshuku y templos. más sobre Tipos de alojamiento >>

¿Por qué tengo que llegar antes de las 18:00 si tengo la cena en un hotel?
Las comidas son una parte importante de su estancia y generalmente se sirven de 18:00 a 19:00 a todos los invitados, que obliga a la cocina a cumplir con un horario estricto. Cuando usted llega tarde esto altera el tiempo de la preparación y el servicio de la comida, y es un gesto muy grosero con el personal del alojamiento. En algunas circunstancias se le puede negar su comida sin reembolso si usted no llega a tiempo. Por favor respete esta costumbre para que su estancia sea una experiencia positiva para usted y para sus anfitriones.

¿Necesito alguna identificación cuando me registro en un hotel?
Sí, usted tendrá que presentar una copia de su pasaporte para que se fotocopiado. Si usted vive en Japón tendrá que presentar su Tarjeta de Registro de Extranjero.

¿Cuándo son las temporadas altas?
Las estaciones más activas son durante los días festivos de Japón. Las tres principales temporadas de vacaciones son Año Nuevo, Golden Week, y Obon. Durante estos tiempos los alojamientos están a menudo completamente reservados y aumentan los precios. A menudo, los días antes de las vacaciones también están ocupados.

diciembre 29 ~ Enero 03 Año Nuevo
Segundo lunes de enero Día de la Mayoría Edad
Mediados de Febrero (basado en el calendario lunar) Día la Fundación Nacional 
20 a 21 de marzo   Día del Equinoccio de Primavera
29 de abril Día de Showa
3 ~ 5 de mayo   Golden Week (Día de la Constitución,                                               Día de la naturaleza, el Día de la Infancia
3er lunes de julio Marine Day
13 ~ 16 de agosto  Obon (Festival de los antepasados​​)
3 º lunes de septiembre Día del Respeto a Ancianos
22 o 23 de septiembre Día del Equinoccio de Otoño
2o lunes de octubre  Día del Deporte
3 de noviembre Día de la Cultura
23 de noviembre Día del Trabajo
23 de diciembre Cumpleaños del Emperador

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Kumano Travel

¿Qué es Travel Kumano?
Kumano Travel es la agencia de viajes oficial de la región de Tanabe / Kumano. Se trata de una iniciativa local de base comunitaria creada para proporcionar a los visitantes con información de calidad, servicios y productos para que puedan disfrutar de viajar en la zona. 
más de Kumano Travel >>

¿Cuáles son los orígenes y objetivos de Kumano Travel?
Kumano Travel fue desarrollado para satisfacer las necesidades de los viajeros independientes y pequeños grupos de la región. Nuestro objetivo es apoyar a los lugareños y visitantes, y contribuir al desarrollo del turismo sostenible. 
más sobre Orígenes y objetivos de más de Kumano Travel >>

¿Por qué debería reservar con Kumano Travel?
Hay muchas buenas razones para hacer reservaciones de viaje con Kumano, como el servicio personal de calidad, el conocimiento íntimo y de propiedad local y operados, responsable y sostenible, la libertad de descubrir, y asegurar reservaciones. Pero, sobre todo, hacer las reservaciones con Kumano Travel directamente ayuda a la comunidad local. 
Más razones para reservar con Kumano Travel >>

¿Qué servicios y productos ofrece Kumano Travel?
Kumano Travel ofrece una variedad de servicios y productos para los visitantes de la región, incluido el alojamiento, tour y actividades y servicio de reservaciones de viajes.
más sobre Servicios y Productos >>

¿Cuáles son las horas de oficina de Travel Kumano?
Nuestras horas de oficina son los días de semana 9:00 a 17:00 (hora estándar de Japón), cerrado los fines de semana y días festivos nacionales. Nota: Todas las solicitudes recibidas fuera de horas de trabajo serán procesadas ​​el día hábil siguiente


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