Nous recevons un grand nombre de questions, le délai de réponse peut donc varié, nous vous remercions pour votre compréhension.
Réservation de dernière minute avec KUMANO TRAVEL
Le système de réservation communautaire de KUMANO TRAVEL accepte les réservations jusqu’à 10 jours avant la date souhaitée. Aucune réservation par téléphone, e-mail ou fax n’est acceptée.
Si vou souhaitez réserver à la dernière minute, merci de vous présenter au centre d’aide KUMANO TRAVEL Support Center près de la gare de Kii-Tanabe.
Pour faciliter vos réservations, merci de créer votre compte avec le système communautaire de réservation KUMANO TRAVEL avant votre arrivée et si possible avec une idée des hébergements et services (transport de bagages etc…) que vous souhaitez utiliser.
Enregistrer notre adresse e-mail
Lorsque nous vous répondons votre boîte e-mail peut filtrer notre message et l’envoyer dans votre courrier indésirable ou votre corbeille, c’est pourquoi nous vous conseillons d’enregistrer notre adresse e-mail et / ou notre nom de domaine dans vos contacts.
Notre adresse e-mail: kumano-travel@tb-kumano.jp
Notre domaine: @tb-kumano.jp
REMARQUE: : les domaines suivants : @web.de, @gmx.de, @gmx.at, @mail.be, @gmail.de bloquent souvent les e-mails de formulaire de contact, il nous est donc malheureusement impossible de répondre à ces domaines. Merci d’utiliser d’autres adresses e-mails.
Message d’Erreur
QUESTION:
J’ai essayé d’ajouter un service/hébergement dans le panier du système communautaire de réservation KUMANO TRAVEL et je reçois ce message d’erreur. Qu’est-ce-que cela signifie ?
Désolé, les réservations ne sont pas disponibles pour cette date ou le délai minimum requis de 10 jours pour faire une réservation n’est pas respecté.
RÉPONSE:
Ce message d’erreur veut dire : – que le service/hébergement sélectionné est complet aux dates demandées, ou fermé – que votre demande de réservation est faite moins de 10 jours avant la date de réservation souhaitée. Un délai de 10 jours entre votre demande et la date de réservation est exigé.